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Jeu Responsable LiraSpin

Le jeu est un divertissement. LiraSpin opère sous une licence de la Curaçao Gaming Authority (CGA), numéro OGL/2024/1126/0521, détenue par Terdersoft B.V., et cette licence comporte de réelles obligations en matière de protection des joueurs. Cette page présente les outils disponibles dans votre compte, les signes que le jeu a peut-être cessé d’être agréable et les organisations externes qui peuvent vous aider.

Notre engagement

LiraSpin est licencié et réglementé par la Curaçao Gaming Authority (CGA), qui maintient un registre public des titulaires de licence et fournit un canal de résolution des litiges vers lequel vous pouvez escalader si nous n’avons pas résolu un problème directement. Nos outils de jeu responsable sont intégrés au compte et disponibles pour chaque joueur. Parce que LiraSpin détient une licence CGA couvrant les marchés internationaux plutôt qu’une licence de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), l’intégration GAMSTOP ne s’applique pas à ce site.

Outils disponibles

Vous pouvez définir et ajuster les contrôles suivants directement dans votre compte sous la section Limites de Jeu :

  • Limites de dépôt : plafonds quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur le montant que vous pouvez déposer
  • Limites de perte : un plafond sur les pertes nettes sur une période choisie
  • Limites de temps de session : une durée maximale par session de jeu
  • Vérifications de réalité : rappels à l’écran à des intervalles que vous choisissez, montrant le temps passé et l’activité
  • Périodes de refroidissement : une courte pause du jeu sans fermeture complète du compte
  • Auto-exclusion : initiée depuis votre profil, elle ferme et bloque votre compte immédiatement

Les limites de dépôt s’appliquent aux méthodes de paiement par carte et virement bancaire. Si vous déposez en utilisant de la cryptomonnaie, contactez l’assistance pour organiser des limites équivalentes, car celles-ci ne peuvent actuellement pas être définies via la caisse en libre-service. L’auto-exclusion prend effet immédiatement une fois confirmée depuis votre profil de compte.

Signes à surveiller

Certains schémas suggèrent que le jeu est sorti de son rôle prévu. Aucun de ceux-ci n’est un diagnostic, mais ils méritent d’être honnêtes :

  • Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
  • Jouer plus longtemps ou dépenser plus que prévu avant le début d’une session
  • Emprunter de l’argent, ou utiliser des fonds réservés aux factures ou aux essentiels, pour jouer
  • Se sentir irritable ou agité lorsque vous ne pouvez pas jouer
  • Le jeu affecte le temps passé avec la famille, les amis ou les engagements professionnels
  • Cacher ou minimiser le temps ou l’argent que vous dépensez à jouer

Où obtenir de l’aide

Plusieurs organisations offrent un soutien gratuit et confidentiel. Toutes les suivantes opèrent indépendamment de LiraSpin :

Ces services sont disponibles et gratuits.

Nous contacter

Pour demander l’auto-exclusion, vous renseigner sur les limites de votre compte ou organiser la fermeture complète du compte, contactez notre équipe d’assistance par e-mail à [email protected] ou via le chat en direct sur le site, qui est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. L’auto-exclusion initiée via votre profil de compte prend effet immédiatement. Si vous préférez la gérer via l’assistance, notre équipe traitera la demande et confirmera la fermeture par retour.