Juego Responsable en LiraSpin

El juego es entretenimiento. LiraSpin opera bajo una licencia de Curaçao Gaming Authority (CGA), número OGL/2024/1126/0521, en posesión de Terdersoft B.V., y esa licencia conlleva obligaciones reales en torno a la protección del jugador. Esta página establece las herramientas disponibles en tu cuenta, las señales de que el juego puede haber dejado de ser agradable y las organizaciones externas que pueden ayudar.

Nuestro compromiso

LiraSpin está licenciado y regulado por Curaçao Gaming Authority (CGA), que mantiene un registro público de licenciatarios y proporciona un canal de resolución de disputas al que puedes escalar si no hemos resuelto un problema directamente. Nuestras herramientas de juego responsable están integradas en la cuenta y disponibles para todos los jugadores. Dado que LiraSpin posee una licencia de CGA que cubre mercados internacionales en lugar de una licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), la integración con el registro de autoexclusión español no aplica a este sitio.

Herramientas disponibles

Puedes establecer y ajustar los siguientes controles directamente dentro de tu cuenta en la sección de Límites de Juego:

Límites de depósito: topes diarios, semanales y mensuales sobre cuánto puedes depositar
Límites de pérdida: un techo sobre pérdidas netas durante un período elegido
Límites de tiempo de sesión: una duración máxima por sesión de juego
Comprobaciones de realidad: recordatorios en pantalla a intervalos que elijas, mostrando tiempo transcurrido y actividad
Períodos de enfriamiento: un descanso breve del juego sin cierre completo de cuenta
Autoexclusión: iniciada desde tu perfil, esto cierra y bloquea tu cuenta inmediatamente

Los límites de depósito se aplican a métodos de pago con tarjeta y banco. Si depositas usando criptomonedas, contacta con soporte para organizar límites equivalentes, ya que estos no se pueden establecer actualmente a través de la caja de autoservicio. La autoexclusión entra en vigor inmediatamente una vez confirmada desde tu perfil de cuenta.

Señales a observar

Algunos patrones sugieren que el juego ha salido de su rol previsto. Ninguno de estos es un diagnóstico, pero vale la pena ser honesto sobre ellos:

Perseguir pérdidas colocando más apuestas para recuperar dinero ya perdido
Jugar durante más tiempo o gastar más de lo que planeaste antes de que comenzara una sesión
Pedir dinero prestado, o usar fondos reservados para facturas o necesidades esenciales, para jugar
Sentirse irritable o inquieto cuando no puedes jugar
El juego afecta el tiempo con familia, amigos o compromisos laborales
Ocultar o minimizar cuánto tiempo o dinero gastas jugando

Dónde obtener ayuda

Para apoyo en juego responsable, visita jugarbien.es, el recurso oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para jugadores en España. Este servicio ofrece información, herramientas de autoayuda y orientación confidencial. La edad mínima para jugar es de 18 años.

Contáctanos

Para solicitar autoexclusión, preguntar sobre los límites de tu cuenta o solicitar el cierre completo de la cuenta, contacta con nuestro equipo de soporte por correo electrónico en [email protected] o mediante chat en vivo en el sitio, que está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. La autoexclusión iniciada a través de tu perfil de cuenta entra en vigor inmediatamente. Si prefieres gestionarlo a través de soporte, nuestro equipo procesará la solicitud y confirmará el cierre a vuelta de correo.